Sostener los cuerpos. Sí, los cuerpos. Sostenerlos contra la enfermedad. Pero ¿es posible considerar la enfermedad como algo ajeno a los propios cuerpos?. ¿A la circunstancia de los cuerpos?. ¿Es posible pensar la curación sin los cuerpos, también, de quienes curan?.

Cuatro de la tarde. Segunda reunión convocada por el Centro de Salud Rafael Alberti, esta vez con vecinos/as. Comienzan a dibujarse pequeñas ventanas en la pantalla. Así de inicio somos diecisiete. Ocho personas del barrio, la mayor parte representando a colectivos y asociaciones. El resto son profesionales del CS. En el transcurso del encuentro aparecerán algunas más. No todas hablaran. Algunas no se quedarán hasta el final.

Comienza la ceremonia de ponernos cara y voz. Algunxs participantes se conocen entre sí, pero es la primera vez que se produce esta mezcla. Conocerse es laborioso. La reunión se extenderá a lo largo de casi dos horas. Todas estas personas han desempeñado un papel, o se han planteado cómo hacer, en ese sostenimiento de los cuerpos de este barrio:

J.M. de la Asociación de Vecinos de Palomeras Sureste
Presenta las actividades que están llevando a cabo en la asociación: Reparto de mascarillas que les han donado entre personas vulnerables (2.000) / Editan un periódico / Están intentando que alguna administración les aporte un análisis de la situación epidemiológica del barrio / Su misión es apoyar, difundir y denunciar y desde ahí están abiertos a colaborar.

A.B.M. – Coordinadora de Tiempo Libre de Vallecas
Trabajan con menores en el ámbito del ocio, pero a través de esta actividad tienen contacto con familias / Piensa que la gente no se acerca al Centro de Salud (CS) casi como una medida de apoyo: “No voy a ir a molestar” / Como vecina piensa que desde fuera se percibe que el CS está cerrado / Las madres con las que tienen contacto tienen un doble problema para la solicitud de cita telemática: la falta de conexión a internet-carencia de equipos y la falta de capacitación con la herramienta digital.

E. – Farmaceútica
Como parece que el CS está cerrado la gente no se acerca, sobre todo las personas mayores, que además lo llevan fatal con las nuevas tecnologías. Necesitan poder comunicar por teléfono y resulta imposible.

G.– (Médica)
Es verdad que faltan líneas de teléfono y administrativos. En el CS Alberti ahora, después de 7 meses de epidemia, han conseguido un administrativo más (llevaban pidiéndolo desde antes) y también han cambiado la operativa, ahora siempre se queda al menos un/a administrativo/a pegado/a al teléfono. Antes igual había algún momento en que todas estaban en alguna otra cosa pero ahora se prioriza que siempre haya alguien para cogerlo.

P. – (Médico)
No podemos permitir que las salas de espera se llenen como pasaba antes de la pandemia. Pero la gente tiene que venir al CS, porque queremos atenderles a todos. La pregunta es ¿cómo compaginar seguridad y acceso?

J.M.
Cuando vas allí parece que la mayoría de las consultas están vacías. / Coger una cita es complicado y las citas tardan mucho.

P.
Es verdad que el sistema de citas es el que es y no lo han modificado para este momento

N.– (Médico)
Es verdad pero también por nuestra parte intentamos responder a necesidades específicas. Por ejemplo recientemente intentamos dar un taller sobre cómo utilizar la aplicación en la asociación Barró, aunque al final no se ha podido realizar porque empeoró la segunda ola. Pero es una posibilidad que está ahí y podemos hacerlo.

E. – Somos Tribu Mujeres
Son una red de solidaridad, se enfocan en mujeres vulnerables de todo el distrito. / Los problemas que detectan son la brecha digital, la falta de conexión a internet y no saber utilizar la herramienta de citas.

Profesionales del Centro Municipal de Salud
Participan de la Red de Salud Comunitaria de San Diego. También están en un sub-grupo sobre Soledad no deseada / Están en la campaña de vacunación de gripe y meningococo / Tienen una psicóloga que atiende a personas afectadas de soledad y aislamiento, sobe todo intervención telefónica (aunque en algún caso también presencial). Citan a través del 010.

Colaboran con la Consejería yendo a Centros de Mayores, Albergues, centros de recogida de alimentos. En general van a vacunar a gente que no van a acudir al CS a vacunarse.

De igual forma podrían colaborar con los CS pero en varios intentos no han podido comunicar con las directivas o personal sanitario. ¿Cómo es posible que no puedan coordinarse?

También tienen problemas de falta de personal por jubilaciones no cubiertas.

En general perciben descoordinación, p.e.: han puesto carpas informativas COVID en espacios públicos y en alguna ocasión han coincidido con el SERMAS cada uno en un extremo de la misma plaza. También falta de comunicación pq la gente se pensaba que iban a hacer PCR.

Proponen más coordinación y apoyo a los CS.

D. –  Cáritas
Están atendiendo a familias migrantes sin papeles que no reciben atención médica. En general no les dejan entrar en los CS.

(Medicas/os)
Eso no puede ser, ¡tienen que poder ver a un médico!

D.
Pues sucede a menudo. En ocasiones les proporcionamos escritos para facilitar que se les visite. La cuestión es que si no tienen documentación española de algún tipo no pasan del mostrador. / Entendemos que eso es una orden que viene de arriba pero al médico no llegan. / Si es grave les enviamos al hospital. / En ocasiones les acompañamos y se les atiende, lo que sucede es que no se les asigna médico de familia y el seguimiento de la enfermedad es imposible.

(Medicas/os)
¡Es que hay que atenderles!

N.– (Médico)
El problema es que la Comunidad de Madrid (CAM) no ha desarrollado la ley que regula esto. Esta desregulación actúa como barrera de exclusión. / Hay que meter protestas por escrito porque el rechazo es arbitrario.
(Pregunta) “¿Cómo estáis viendo el tema del Ingreso Mínimo Vital (IMV)? A una paciente que ha venido hace poco, sin ingresos y con un porcentaje de discapacidad alto se lo han denegado.”

D.
“Pues fatal. Están desbordados. Tanto que han tenido que ampliar el plazo de respuesta de tres a seis meses, porque si después de tres meses no te habían respondido se consideraba silencio negativo, o sea que te lo habían denegado. / Estamos haciendo un montón de recursos. Además la CAM está obligando a los receptores del REMI (Renta Mínima de inserción) a solicitar el IMV. Si reciben éste ellos se ahorran el REMI. Y para seguir recibiéndolo tienen que justificar que les han denegado el IMV.”

A.B.M.
Me gustaría que nos dijeseis ¿qué información hemos de trasladar?

(Medicas/os)
Ahora el presencialismo es imposible, pero estamos aquí y las citas se organizan. Aunque unas sean telefónicas, cuando es necesario explorar estamos citando en el CS. / La gente tiene que contactar con el CS. Si por otros medios no pueden, que vengan a pedir cita al mostrador. Tienen que intentarlo, no van a molestar ni estorbar.

P.F. – Plataforma de Salud de Puente de Vallecas
Nos tenemos que negar a que la presencialidad se acabe. Tenemos que presionar (a la CAM). No todo se puede resolver a base de buena voluntad.

E.
Hay que ver cómo solucionar la brecha digital.

(Despedida)